Покупателям
Помощь и ответы
Как оплатить, получить цифровой товар и обратиться в поддержку по конкретному заказу.
🧾
Мои заказы
Проверить статус и выдачу
💬
Мои обращения
Ответы службы поддержки
↩️
Возвраты
Условия отмены и проверки
Где получить товар?+
После подтверждения оплаты откройте личный кабинет и нужный заказ. Код, ссылка или результат услуги появятся в блоке выдачи.
Что делать, если заказ обрабатывается?+
Автоматическая закупка иногда занимает несколько минут. Страница заказа показывает актуальный статус. Если ожидание затянулось, напишите в чат заказа.
Куда вводить Telegram username?+
Для Premium и Stars получатель указывается до добавления товара в корзину. Проверяйте username до оплаты — выполненное начисление отменить нельзя.
Код не активируется+
Не публикуйте код и не передавайте его другим людям. Сделайте снимок ошибки, откройте заказ в кабинете и отправьте сообщение поддержке.
Можно ли оформить возврат?+
Возможность возврата зависит от того, был ли товар выдан или услуга исполнена. Подробные условия находятся в разделе правил возврата.